Новости компании

06
10.19
Проблемы связи.

Уважаемые абоненты! В связи с аварийной ситуацией на канале связи МТС по вине сотового оператора, наблюдается потеря связи навигационных терминалов ГЛОНАСС  с системой мониторинга. Сроки устранения проблемы выясняются.

23
08.19
Открытое письмо Galileosky

Уважаемые партнеры,

На протяжении 10 лет команда Galileosky развивает продукты, которые ценятся клиентами по всему миру за свою надежность и высокое качество. Это результат кропотливой работы каждого сотрудника и следование высоким стандартам, которые мы устанавливаем для себя.

Поэтому мы искренне сожалеем о том, что довелось испытать пользователям терминалов раннего поколения в связи со сбоем определения даты.

Как вы уже знаете, для корректного определения даты навигационными модулями мы рекомендовали обновить прошивку терминалов Galileosky устаревших версий 1.8.5, 2.2.5, 2.2.8, 2.3, 4.0 и частично 5.1, 5.0, выпущенных до 2015 года.

К сожалению, мы с вами столкнулись с внешним фактором. Из-за обнуления счетчика недель GPS в GPS/ГЛОНАСС модулях MGGS-2217 и EB500, установленных на старых приборах и которые мы уже не используем, произошел переход внутренней даты на 2000 год. Несмотря на то, что указанные модули больше не производятся, мы делаем всё возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Вот ряд конкретных действий, которые мы предприняли.

Несмотря на то, что у нас есть специальное оборудование для симуляции сигналов спутниковых группировок, оно не позволяет эмулировать будущее время. Поэтому принято решение о приобретении дополнительного устройства, которое позволит нам заглянуть в будущее и смоделировать всевозможные сценарии поведения модулей заранее.

Мы ценим ваше доверие и прислушиваемся к вашим предложениям. Мы активно работаем над тем, чтобы автоматизировать процесс обновления прошивки.

Мы готовы предложить специальные условия тем, кто пострадал от проблемы и до сих пор испытывает трудности с удаленным обновлением прошивки на старых терминалах. Для уточнения деталей свяжитесь с вашим менеджером.

Мы хотим отметить, что модификации терминалов, которых коснулась проблема, давно сняты с производства, истек гарантийный период. Мы развиваемся и непрерывно улучшаем наши продукты. Начиная с 2015 года, во всех выпускаемых приборах Galileosky используются более надежные швейцарские модули.

Мы уверены в надежности и высоком качестве нашего оборудования, поэтому чтобы разделить эту уверенность с вами и вашими клиентами и восстановить доверие, мы повышаем гарантию на всю флагманскую линейку Galileosky 7 с трех до пяти лет.

Приносим свои извинения и надеемся, что возникшие сложности и их оперативное решение послужат лишь развитию и укреплению наших взаимоотношений. От лица всех сотрудников компании мы благодарим вас за понимание и ценим вашу поддержку.

С уважением,

Алексей Коняев,
Генеральный директор Galileosky

07
08.19
Акция

Информируем при подключении системы мониторинга глонасс в нашей компании - предоставляется скидка абоненту на выпуск электронно- цифровой подписи в размере 20%.

08
04.19
Перебои в работе GPS навигации

Уважаемые абоненты! В связи с обнулением счетчика недель GPS системы, которое произошло в ночь с 6 на 7 апреля, возможны сбои в работе GPS/ГЛОНАСС приёмников — даты и координаты местоположения могут отображаться некорректно, устройство в системе мониторинга может находиться не на связи. Необходимый комплекс мер по решению данной проблемы дорабатывается и будет применен в ближайшее время.

11
03.19
Переход на систему мониторинга Wialon

Уважаемые пользователи! Обращаем ваше внимание, что в ближайшее время вся база устройств из системы мониторинга Импульс будет перенесена в систему Wialon. Организация групп транспорта, названия и государственные номера транспортных средств, настройки датчиков, тарировки и пр. будут сохранены.

Пожалуйста, дождитесь оповещения о завершении процесса миграции вашей учетной записи по телефону или электронной почте . До момента получения такого оповещения, работа диспетчера по-прежнему может быть продолжена в системе мониторинга Импульс.

 

Также, вы можете предварительно ознакомиться с принципами работы и протестировать функционал Wialon. Для этого:

1) Ознакомьтесь со справочником пользователя системы по ссылке: https://docs.wialon.com/hosting/quickguide/ru/Default.htm#ru/GettingStar...

2) Перейдите на сайт: http://navi.wialonpro.ru

3) Введите логин / пароль тестовой учетной записи: testw / 12345

В тестовой учетной записи представлено транспортное средство с набором датчиков, имеется возможность воспользоваться функцией построения трека, отчетов, просмотра сообщений от блока мониторинга.

29
12.18
Наши поздравления

Поздравляем с Новым 2019 годом! Желаем вам новых производственных побед и достижений! Напоминаем, что в период праздников техническая поддержка будет работать в ограниченном режиме. Вы можете отправлять свои заявки на адрес support@24glonass.ru.

24
04.18
Важная информация
В связи с тем, что у части операторов интернет-услуг ресурс maps.google.com попал в список недоступных, могут наблюдаться сбои в работе веб-клиента мониторинга "ИМПУЛЬС-ГЛОНАСС". В целях организации устойчивой работы по наблюдению за транспортными средствами, при появлении проблем, рекомендуем использовать устанавливаемую версию системы мониторинга, которая доступна для скачивания по ссылке:
 
15
03.18
Обновление серверного программного обеспечения

Уважаемые абоненты, сегодня 15.03.2018, в 18-00 будут проводится по обновлению серверного программного обеспечения. Ориентировочная продолжительность работ до 12 часов. Пользователям, работающим с настольным приложением необходимо скачать и установить новую версию программного обеспечения по ссылке.

15
11.17
Профилактические работы

В связи с профилактическими работами сетевых провайдеров будет осуществлена остановка онлайн-вещания

системы мониторинга с 0-00  до 6-00 часов 16 ноября.

26
09.17
Плановое обновление системы мониторинга

Уважаемые пользователи мониторинга. В ближайшее время будет обновлен алгоритм калькуляции топлива в треках и отчетах, повышающий точность отображения расхода и заправок. Возможны изменения в отчетах и треках по топливу за предыдущие периоды.

Страницы